سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 5 أغسطس 2025

اسم النشاط التجاري: دارنا (DRC)

في دارنا (DRC)، نحن نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع
 بياناتك واستخدامها وحمايتها عند تواصلك معنا، بما في ذلك من خلال تكاملنا مع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الضرورية فقط لتقديم خدمات التواصل والدعم للعملاء، ويشمل ذلك:

رقم هاتفك

محتوى الرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب 

الطوابع الزمنية للرسائل (وقت وتاريخ الإرسال أو الاستلام)

لا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات شخصية أخرى ما لم تقدمها أنت صراحة.

كيفية استخدام معلومات2

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

الرد على استفساراتك ورسائلك-

تقديم الدعم أو المساعدة المتعلقة بالطلبات-

تحسين جودة التواصل والخدمة-

مراقبة استخدام الخدمة وتحليلها لتحسين الأداء-

لا نستخدم معلوماتك لأغراض الإعلانات أو إعادة بيع البيانات أو الرسائل غير المرغوب فيها.

الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك استنادًا إلى:

موافقتك عندما ترسل لنا رسالة طوعًا-

مصلحتنا المشروعة في الرد على تواصلك-

الالتزامات القانونية عند الاقتضاء-

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض التواصل أو الدعم. بعد ذلك، قد يتم حذف الرسائل والبيانات المرتبطة بها من أنظمتنا، ما لم يكن مطلوبًا الاحتفاظ بها بموجب القانون.

مشاركة البيانات

لا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون-

إذا كان ذلك ضروريًا لتشغيل خدماتنا-

 (مثل مشاركة البيانات مع Meta Platforms, Inc. لتشغيل WhatsApp)

لا نقوم أبدًا ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية.

أمن البيانات

نقوم بتطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح
 به.

1. حقوقك

لديك الحق في:

• • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • طلب تصحيح أو حذف بياناتك
  • سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

1. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: bonder@digitalbondmena.com

رقم الهاتف: +20 10 28000042

1. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد. استمرارك في استخدام خدماتنا يعني أنك توافق على السياسة المحدثة.